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Lo Que Dicen Nuestras Clientas
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué talla debo elegir?
Cada página de producto incluye una GUÍA DE TALLAS con información detallada para ayudarte a elegir el ajuste correcto. Puedes encontrarla junto al selector de tallas.
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Nos tomamos de 1 a 3 días laborables para procesar tu pedido. Los pedidos realizados entre semana suelen procesarse en un día laborable. Sin embargo, si realizas tu pedido un viernes por la tarde o durante el fin de semana, el procesamiento puede tardar un poco más. Una vez procesado, la entrega suele tardar entre 6 y 9 días laborables adicionales.
¿Qué opciones de envío están disponibles?
Priorizamos la satisfacción del cliente, por eso ofrecemos envío gratuito en toda España. Disfruta de un servicio excepcional y una entrega rápida y segura, sin coste adicional.
¿Qué opciones de envío están disponibles?
Puedes consultar el estado de tu pedido accediendo a la sección Seguimiento del pedido en el menú. Solo tienes que introducir tu número de seguimiento para recibir actualizaciones en tiempo real sobre tu envío.
¿Cuál es vuestra política de devoluciones y cómo la utilizo?
Ofrecemos un período de 30 días de garantía de reembolso desde el momento en que recibes tu paquete. Solo tienes que asegurarte de que los artículos estén en su estado original y enviarlos de vuelta dentro de esos 30 días para poder solicitar una devolución.
Atención al Cliente
En Alba Madrid nos enorgullece ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional 24/7. Nuestro equipo está siempre disponible para ayudarte en lo que necesites.
Envío gratuito
Valoramos por encima de todo la confianza y satisfacción de nuestros clientes. Por eso, ofrecemos envío gratuito.
garantía de devolución
Ofrecemos una garantía de devolución de 30 días, para que compres con total tranquilidad, sabiendo que, si algo no es perfecto, estás cubierta.
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